退貨權益說明

1.購買後享有商品到貨七天內退貨之權益,例如: 商品瑕疵、 毀損、使用功能異常等非人為因素,可於七天內申請退貨或原產品換貨服務。

2.退回的商品僅接受非使用過狀態,並附上完整包裝,保持商品本體、配件、贈品、內外包裝及所有隨附文件或資料的完整性,避免缺漏,以免影響您的退貨權益。

3.如您的訂單有使用紅利/折價卷折抵,訂單取消後,視同放棄紅利/折價卷,恕不再另外歸還。

 

退貨流程說明

1.請至『我的帳戶→查詢訂單』,確認所要取消或辦理退貨的商品後,按下「退貨」鈕,我們將立即為您辦理訂單取消、退貨事宜。

2.完成退貨申請後,3個工作天內會安排宅配到府取件(取貨前宅配公司可能與您聯繫,請保持電話暢通),取件運費由我司支付。

3.商品收回且驗收無誤後,方可進行退款。

4.若退回商品驗收上如有任何問題,退款作業將暫停,客服人員將主動與您聯繫。

5.如有以上未說明之項目,請聯繫客服。